东易日盛陈辉：家装高速发展的前提是人的效率和新型作业方式

东易日盛陈辉：家装高速发展的前提是人的效率和新型作业方式

从来没有一个行业像家装行业一样，经历了20多年的发展，但行业的效率却没有得到明显的提升。

因为只要行业效率无法提升，人的效率和作业方式无法改变，家装行业的发展永远都无法迈进高速发展阶段。家装行业普遍存在意识错位的问题，还停留在用营销、价格战的方式把别人给挤走的“初级阶段”。未来，企业能否获得良性发展靠的不是过去的生存方式，关键在于企业能不能及时地看到“大势”。

除了效率问题，企业的运营管理问题同样值得关注，而这两点都跟“人”有关。因此，家装行业的变革之路必须要靠数字化、信息化技术与手段加以实现。这是一条很漫长的路，哪怕对于东易日盛来说也同样漫长。

尽管打了5年持久战（科技家装），未来，东易日盛仍然要继续坚持把这场持久战打下去，不然就无法真正给家装行业带来质的改变。不光是东易日盛，大量的家装公司同样面临行业效率没有提升，但各项费用、各项成本却大幅提升的行业困境。对比20年前的家装行业与当下的家装行业，我们会发现以往人们赖以生存的行业环境、市场要素发生了巨大的变化。

中国的家装行业在刚起步时，正好赶上了由4个要素组成的市场红利期。

首先，是因房屋分配政策引起的市场红利。在上世纪90年代末到21世纪初，由于中国计划经济体制形成了房屋分配的缺口，1998-1999年，一些家装公司赶上当时福利分房的尾期，地产商、家装公司、游击队跟着“大量补课”，赶快盖房子、赶快给别人装修房子。

第二，当时人工成本非常低。在家装行业刚开始兴起时，工人的工钱和设计师的工资比现在低很多，几十块钱能管一位工人当日的工钱，设计师的工资也不像现在这样，哪怕动辄好几万/月，甚至还有人不愿意干。

第三，赶上了21世纪初中国商品房发展的初期，大量的商品房诱发了巨大的新房装修市场。由于入行门槛低，家装行业也跟着快速发展的房地产市场加速“跑起来”。
第四，从20世纪末至21世纪，家装行业的蓬勃发展一直伴随着中国经济的高速发展。

这四点原因构成了家装行业在过去接近二十余年的井喷式发展，同时也造成了后来家装行业服务、设计良莠不齐的局面。如今，家装行业过去整以生存的市场要素已经发生了巨大的变化。
福利分房政策早已取消。在一二线城市，毛坯房为主的商品房市场逐步被存量房市场所掩盖，人工成本变得越来越高，请工人要付的工钱不便宜，找设计师花的设计费也越来越贵。
但是，家装行业不变的业务模式却在捆绑着这个行业无法向前迈步。比如，行业效率。

在行业效率没有得到提升的情况下，家装行业的各项费用和成本在大幅上涨，市场需求也逐步向更优质的服务转移，企业的发展迫切需要更精细化的运营管理机制……
在此背景下，一些不愿意变革的家装企业被逼入绝境。唯有提升行业效率才能帮助企业实现更好更快的发展，才能解决家装企业增长和盈利的难题。未来，家装行业的变革都取决于两个核心：一是客户体验的极大提升，二是企业运营管理效率的极大提升。

除了科技家装，我还没有发现其他通往未来的路。

当科技家装系统真正进入成熟期时，它将通过快速复制、快速迭代彻底改变家装行业的痼疾。如今，东易日盛的科技家装体系正在围绕个性化家装系统进行开发。这次开发将会接入广大经销商的产品，做成开放式套餐的模式，从而扩大用户的选择范围，方便用户选购自己想要的产品。

通过这种方式，把过去整个行业链条非常长、涉及的sku非常大的个性化家装体系，做成部分标准化、部分个性化的开放式体系，具体的标准化或个性化比例将由客户与设计师一同决定，希望标准化比例至少达到50%。

大多数人在装修的过程中并不需要100%的个性家装产品，如果日后东易日盛能够为用户实现部分产品做个性化、其余产品则提供标准化选择的套餐，并在标准化产品达到一定的量之后，通过规模化采购帮用户降低装修成本，将有可能同时为企业、业主带来双赢价值。

在过去，也有很多人希望借助家装以外的外部力量来驱动家装行业快速发展，但是都失败了。原因在于，家装行业的交付是外部力量跨界进入家装行业的巨大鸿沟。无论发展到什么阶段，家装行业的变革者都必须由真正懂家装、懂业务逻辑、深耕家装行业的人来做。只有这样，才能为行业带来能够落地的驱动力量。

市场拐点已至，它将驱动家装行业发生大的行业变革。对于所有家装公司而言，能不能及时地看到大势，将是他们是否能够清晰把握住行业未来的关键。东易日盛喊出的科技变革口号，是目前听到的众多道路中最具有实质价值和落地意义的一条路。

在这条道路上，东易日盛奔跑了5年，未来还将继续奔跑下去。深耕家装行业这条道路，无论哪一家公司，都需要打一场持久战，也只有深耕家装行业的人，才能具备发起革新的力量。